1. Общие положения
Настоящий документ является предложением владельца сервиса FastGuard заключить договор предоставления доступа к программному сервису на изложенных ниже условиях. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу fastguard.pro/offer.
2. Акцепт оферты
Договор считается заключённым, когда пользователь после ознакомления с тарифом и документами подтверждает заказ и производит оплату. Активация бесплатного пробного периода означает принятие условий использования сервиса в части, применимой к бесплатному доступу.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет пользователю на выбранный срок право использования приложения и доступ к сетевым функциям FastGuard, а пользователь принимает услугу и, если выбран платный тариф, оплачивает её. Доступ предназначен для одного устройства, если в интерфейсе заказа прямо не указано иное.
4. Оформление заказа
До оплаты показываются наименование тарифа, срок, состав функций и полная стоимость. После подтверждения платежа доступ активируется автоматически. При задержке пользователь обращается в поддержку и сообщает ID устройства и сведения о платеже.
5. Цена и расчёты
Цена указывается в рублях в приложении и на странице оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платёжным провайдером. Комиссия банка или посредника, если она есть, показывается им отдельно. FastGuard не хранит полные реквизиты банковской карты.
6. Срок и продление
Подписка действует до даты, указанной в приложении. Продление или смена тарифа выполняются на условиях, показанных до оплаты. Регулярные списания допускаются только после отдельного согласия пользователя и могут быть отменены предусмотренным способом или через поддержку.
7. Права и обязанности
Исполнитель обеспечивает доступ в пределах оплаченного тарифа, поддерживает работоспособность сервиса и защищает обрабатываемые данные. Пользователь обязан соблюдать закон и Пользовательское соглашение, не вмешиваться в работу сервиса, не передавать и не перепродавать доступ и не создавать чрезмерную нагрузку.
8. Приёмка и обращения
Услуга считается предоставляемой с момента активации доступа. При отсутствии доступа, ошибке тарифа или существенном недостатке пользователь направляет обращение на support@fastguard.pro или в MAX: @fastguard. Порядок возврата опубликован в Правилах возврата.
9. Ответственность
Стороны отвечают в соответствии с применимым законодательством. Исполнитель не отвечает за сбои операторов связи, оборудования, магазинов приложений, платёжных систем и другие обстоятельства вне разумного контроля, но принимает разумные меры для восстановления сервиса.
10. Данные и документы
Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности. Пользовательское соглашение, Правила возврата и иные документы являются неотъемлемой частью договора в применимой части.
11. Изменение и прекращение
Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации, если закон не требует иного. Уже оплаченный период сохраняет согласованные срок и стоимость. Расчёты при отказе производятся по Правилам возврата и законодательству.
12. Контакты
Вопросы по заказу, оплате и исполнению договора: support@fastguard.pro или в MAX: @fastguard.