1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации при использовании приложения FastGuard, сайта fastguard.pro и связанных сервисов. Используя сервис, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
Для создания учётной записи по устройству и работы подписки могут обрабатываться внутренний ID пользователя и устройства, модель устройства, операционная система, версия приложения, язык, статус и срок подписки, выбранный тариф, история операций и платежей, реферальный идентификатор, push-токен, обращения в поддержку, а также IP-адрес и технические журналы ошибок и запросов. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер; FastGuard не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.
3. Цели и основания обработки
Данные нужны для заключения и исполнения пользовательского соглашения, предоставления и восстановления доступа, учёта подписки, проведения платежей, отправки сервисных уведомлений, работы поддержки, предотвращения повторного использования пробного периода, защиты от злоупотреблений, диагностики сбоев и выполнения требований законодательства. Когда это требуется законом, обработка осуществляется на основании согласия пользователя.
4. Сетевой трафик
FastGuard не формирует историю посещённых сайтов, не анализирует содержимое передаваемых сообщений и файлов и не продаёт сведения о сетевой активности. Для установления соединения и поддержания работы сети серверы могут в реальном времени обрабатывать технические сведения, включая IP-адрес, объём переданных данных, время соединения и выбранный сервер. Ограниченные технические журналы могут временно сохраняться для безопасности, диагностики и предотвращения атак.
5. Передача данных
Доступ к данным может предоставляться только в необходимом объёме поставщикам серверной инфраструктуры, платёжным и push-провайдерам, подрядчикам технической поддержки, а также государственным органам при наличии законного требования. Получатели обязаны использовать данные только для согласованной цели и обеспечивать их защиту.
6. Хранение и удаление
Данные хранятся в течение срока использования сервиса, а после прекращения — не дольше, чем необходимо для расчётов, рассмотрения обращений, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона. Технические журналы хранятся ограниченный срок. Данные удаляются или обезличиваются после достижения целей обработки, если обязательное хранение не предусмотрено законом.
7. Безопасность
FastGuard применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования и уничтожения данных. При этом ни один способ передачи и хранения информации не обеспечивает абсолютной безопасности.
8. Уведомления
Приложение может направлять уведомления об окончании подписки, технических работах, безопасности и новых версиях. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках операционной системы, однако это может повлиять на получение важных сервисных сообщений.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обратиться с возражением, если такие права предусмотрены применимым законодательством. Часть данных может продолжать храниться при наличии законной обязанности или необходимости исполнения договора.
10. Сторонние ресурсы
Сайт и приложение могут содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. FastGuard не контролирует их содержание и правила обработки данных; перед использованием таких ресурсов следует ознакомиться с их документами.
11. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на fastguard.pro/privacy, если в ней не указано иное.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности, доступа к данным или их удаления напишите на support@fastguard.pro или в MAX: @fastguard.